スラログ

スラログ サポート

対応OS:iOS / Android

操作方法や不具合については、[email protected] へお問い合わせください。内容を確認のうえ順次回答します。

よくある質問

無料期間はいつ始まりますか?

Android版は、初回の正常なグラフ保存が完了した日時から14日間です。インストール、初回起動、画像選択だけでは開始しません。これはGoogle Playの無料トライアルではありません。

iOS版は、App Storeが対象と判定した方が購入画面から登録すると2週間の無料トライアルが始まります。適用可否はApp Storeの購入画面で確認できます。

無料期間が終わると自動で課金されますか?

Android版は、月額380円のプランへ登録しない限り料金は発生しません。iOS版は、App Storeの無料トライアルへ登録した場合、期間終了の24時間以上前に解約しない限り月額380円で自動更新されます。

購入を復元するには?

アプリの「利用プラン」画面で「購入を復元」を選択してください。購入時と同じApple AccountまたはGoogleアカウントでストアへサインインしている必要があります。

サブスクリプションを解約するには?

iOSはApp Storeのサブスクリプション管理、AndroidはGoogle Playの定期購入管理から解約できます。解約後も現在の有効期限までは利用できます。アプリを削除しただけでは解約されません。

保存データはどこにありますか?

グラフ画像、日付、店舗名、機種名、台番号、メモなどの記録は基本的に端末内へ保存されます。端末やOSのバックアップ設定によっては、AppleまたはGoogleのバックアップへ含まれる場合があります。

データを削除するには?

個別の記録はアーカイブの削除機能から削除できます。端末内の全アプリデータを削除する場合は、必要なPNGを外部へ保存したうえでアプリをアンインストールしてください。PNGは閲覧・共有用であり、アプリ内データを復元するバックアップではありません。外部へ共有・保存したPNG等は共有先でも別途削除してください。

好調日の目印は何を示しますか?

保存された単体グラフで、最大差枚が+2000枚以上に到達した日を示す目印です。設定や今後の結果を保証するものではありません。

無料計算ツールの入力内容は保存・送信されますか?

いいえ。「スロバランス」へ入力した数値は、表示中のブラウザ内で計算されます。入力内容をサーバーへ送信したり、自動保存したりしません。ページを閉じる前に必要な結果をご自身で確認してください。

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