Antes de contactar
Indica las versiones de Playlist Toolkit, Android y Amazon Music, el idioma seleccionado y la operación que se detuvo. No incluyas tu contraseña de Amazon ni datos de tarjetas.
Comprobación de compatibilidad
Abre una playlist creada o administrable por ti, confirma que se ven la lista, el control de orden y la opción para añadir canciones, y vuelve a comprobar. Si Amazon Music cambió su interfaz, puede ser necesaria una actualización compatible.
Parada segura
La parada es intencionada cuando no puede verificarse un control, la pantalla cambia de forma inesperada, se rechaza un gesto o vence el tiempo. Regresa a la pantalla de playlist esperada y reintenta solo cuando esté estable.
Desactivar asistencia
Abre Ajustes de Android, ve a Accesibilidad, selecciona Playlist Toolkit y desactiva el servicio. Desinstalar la aplicación también elimina sus datos locales y el servicio.
Gestionar suscripción
Abre Google Play, entra en Pagos y suscripciones, después en Suscripciones y elige Playlist Toolkit. Google Play controla la cancelación, las fechas de cobro y las condiciones mostradas al comprar.
Contacto
[email protected] es el canal compartido de soporte de NKIS Works. Si resulta útil, revisa y copia los diagnósticos limitados de la aplicación antes de pegarlos en el mensaje.
Soporte · [email protected]