Antes de contatar
Informe as versões do Playlist Toolkit, Android e Amazon Music, o idioma selecionado e a operação interrompida. Não inclua sua senha da Amazon nem dados de cartão.
Verificação de compatibilidade
Abra uma playlist criada ou gerenciável por você, confirme que lista, ordenação e adição de músicas estão visíveis e repita a verificação. Se a interface do Amazon Music mudou, uma atualização compatível pode ser necessária.
Parada segura
A parada é intencional quando um controle necessário não pode ser verificado, a tela muda inesperadamente, um gesto é rejeitado ou o tempo se esgota. Volte à tela esperada da playlist e tente novamente somente quando ela estiver estável.
Desativar assistência
Abra Configurações do Android, vá a Acessibilidade, selecione Playlist Toolkit e desative o serviço. Desinstalar o app também remove dados locais e o serviço.
Gerenciar assinatura
Abra o Google Play, escolha Pagamentos e assinaturas, depois Assinaturas e selecione Playlist Toolkit. O Google Play controla cancelamento, datas de cobrança e condições exibidas na compra.
Contato
[email protected] é o canal compartilhado de suporte da NKIS Works. Quando útil, revise e copie os diagnósticos limitados do app antes de colá-los na mensagem.
Suporte · [email protected]