Avant de nous contacter
Indiquez les versions de Playlist Toolkit, Android et Amazon Music, la langue choisie et l’opération interrompue. Ne transmettez jamais votre mot de passe Amazon ni vos données de carte bancaire.
Contrôle de compatibilité
Ouvrez une playlist que vous avez créée ou pouvez gérer, vérifiez que la liste, le tri et l’ajout de titres sont visibles, puis relancez le contrôle. Si l’interface Amazon Music a changé, une mise à jour compatible peut être nécessaire.
Arrêt sûr
L’arrêt est volontaire lorsqu’une commande requise ne peut pas être vérifiée, que l’écran change de façon inattendue, qu’un geste est refusé ou qu’un délai expire. Revenez à l’écran de playlist attendu et réessayez uniquement lorsqu’il est stable.
Désactiver l’assistance
Ouvrez les paramètres Android, accédez à Accessibilité, sélectionnez Playlist Toolkit et désactivez le service. La désinstallation supprime également les données locales et le service.
Gérer l’abonnement
Dans Google Play, ouvrez Paiements et abonnements, puis Abonnements et sélectionnez Playlist Toolkit. Google Play gère l’annulation, les échéances et les conditions affichées lors de l’achat.
Contact
[email protected] est le canal de support commun de NKIS Works. Si nécessaire, examinez puis copiez les diagnostics limités de l’application avant de les joindre au message.
Assistance · [email protected]